¡Los más odiados!

* En una encuesta realizada a la población en general, señalaron que no obstante que la gente se queja y se manifiesta en sus oficinas por el pésimo servicio y el cobro excesivo de tarifas, las autoridades no hacen nada para sancionarlos


En un sondeo con colonos de Arrollo Seco, Renacimiento y La Sabana, denunciaron que ya están cansados de los cobros excesivos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y del mal manejo de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Acapulco (CAPAMA), ya que siempre tienen que lidiar con el drenaje y rara vez tienen el vital líquido en sus casas, por lo que se han quejado en la Profeco, pero nunca les solucionan nada.

Daniel López Bautista, de Ciudad Renacimeinto, comentó: “Mis vecinos de la calle Rubén Mora ya estamos hartos de que la CAPAMA cada vez que arregla la tubería deja los pozos abiertos sin importarle que pueden ser peligrosos para los ciudadanis, ya que en las noches adultos mayores y niños se han caído, por lo que hacemos un atento llamado a las autoridades competentes para que sancionen esta problemática y se eviten accidentes”.

En varias ocasiones nos hemos presentado a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a poner nuestras quejas, pero siempre nos reciben las secretarias y nunca hemos podido hablar con el delegado federal en Guerrero, Fermín Alvarado Arroyo, a quien siempre nos lo niegan y jamás nos resuelven las problemáticas, como el cobro excesivo de la CFE, que llega de mil a dos mil pesos, siendo que somos personas humildes y no contamos con recursos para pagar tanto dinero”, dijo López Bautista.

En tanto, en la colonia La Sabana, Jesús Vinalay, quien vive en la calle Paseo de la Sabana, manifestó que “no es posible que los recibos de la CAPAMA lleguen puntuales y casi nunca tengamos el suministro de agua; los vecinos tenemos que pagar pipas de agua que nos cuestan 700 pesos y eso nadie nos lo regresa, pero eso sí, cada mes viene el personal de la paramunicipal a cobrar su cuota, mientras nosotros seguimos sin el servicio”.

El afectado mencionó que han puesto las quejas a la CAPAMA y nada más les dan largas, “nunca nos dan el suministro de agua que nos correspode, y en ocasiones ni una sola vez nos llega el vital líquido a nuestras casas, por lo que muchos vecinos ya están hartos de esta situación, porque tenemos que organizar cooperaciones para comprar pipas y eso no me parece justo, por lo que ojalá el gobierno nos ayude porque ya son años de esta situación”.

Por su parte, Modesta Chegue, de la avenida La Ceiba, de Arrollo Seco, explicó que antes y después de la contingencia todo es lo mismo, “antes por lo menos acudíamos a la CAPAMA y nos hacían llegar una pipa gratis y nada más le dábamos para los refrescos a los trabajadores, pero después de los daños de la tormenta tropical “Manuel”, pasamos meses sin el vital líquido y nadie en la paramunicipal nos atendía, sólo nos decían que no nos podín ayuadar, por lo que urgimos que el gobierno voltee a las zonas más pobres de Acapulco.

La ciudadana aseguró que “no es posible que la CAPAMA y la CFE nos quieran ver la cara todos los meses, la primera por cobrar un servicio deficiente y que nunca llega a los hogares, y la segunda por tener tarifas muy elevadas como si viviéramos en zonas de lujo, porque somos pobladores que vamos al día y no contamos con recursos para pagar altas cantidades de dinero, por lo que urgimos una solución efectiva de las autoridades competentes.

Todos los ciudadanos entrevistados, coincidieron en que la CAPAMA, la CFE y la Profeco son cómplices de la deficiencia de su personal administrativo y operativo, por lo que mandaron un exhorto al gobierno federal, estatal y municipal para que mejoren sus dependencias y brinden un servicio de calidad a los ciudadanos, con el objetivo de evitar bloqueos y plantones a causa del pésimo trato de su personal a la sociedad porteña.
(Síntesis de Guerrero).