Maullidos Urbanos

El sábado se registró un conflicto en el sistema bancario a nivel nacional por la caída del servicio de transacciones electrónicas Prosa, ya que por problemas internos se suspendió por varias horas el servicio electrónico de pago con tarjetas de crédito y débito, a lo largo y ancho del país, desperfecto que afectó a la gran mayoría de instituciones bancarias estuvieron sin poder autorizar transacciones.
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Fueron múltiples los problemas. En el Estado de México, sufrieron los padres de familia que pretendían comprar los útiles y materiales escolares para este regreso a clases; en destinos turísticos, vacacionistas varados por no poder liquidar sus cuentas de hospedaje tuvieron que perder horas en espera del restablecimiento del sistema de pago; en Chihuahua, se cayeron las ventas en tiendas departamentales y los establecimientos permanecieron casi vacíos, ante los pocos clientes que pagaron con efectivo y sistema de vales,

​Los automovilistas sufrieron porque confiados en su crédito en algunos puntos del país no pudieron cargar combustible por falta de efectivo para pagar la gasolina de sus automotores; en general eran rechazadas todas las tarjetas de debido y crédito, lo cual generó frustración y enojo en los tarjetahabientes por no poder realizar sus compras normalmente.

​Algunos afortunados pudieron hacer retiros en cajeros electrónicos para cubrir los pagos más indispensables, pero no todos pudieron hacer los retiros suficientes para cumplir los gastos realizados de toda índole.
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Ya por la tarde y noche del sábado diferentes instituciones bancarias reportaban que poco a poco se había reanudado el servicio de pago de tarjetas, aunque de forma aislada aún se registraban problemas menores.

​Pero más allá de los problemas registrados, tanto las instituciones bancarias como la Comisión Nacional Bancarias y de Valores deben prever alternativas para cuando se repita otra situación semejante, quizá reactivar alguna línea telefónica o una página de internet que autorice la transacción solicitada, como sucedía al inicio del uso de las tarjetas, que se comunicaban por teléfono para permitir la venta.

​El problema puede ser mayor ya que la tendencia financiera a mediano y largo plazo es reducir al mínimo el uso de efectivo, para que las transacciones se efectúen por tarjetas de crédito o débito, incluso mediante el uso de teléfonos celulares, pero problemas de este tipo generarían desconfianza en el sistema bancario tanto en usuarios como en comercios.