Presentación del ’Diagnóstico para la inclusión digital de las personas mayores en los servicios financieros’

La senadora Ana Lilia Rivera Rivera, presidenta de la Mesa Directiva del Senado de la República, en la presentación del ’Diagnóstico para la inclusión digital de las personas mayores en los servicios financieros’.

Hoy, estamos hablando de un decálogo de derechos digitales; estamos hablando de cómo regular la inteligencia artificial; estamos hablando de cómo regular la biotecnología y de cómo regular la tecnología aeroespacial.

Un tema tan vital, como es considerar a los adultos mayores en los derechos financieros, es algo vital, porque la tecnología también nos alcanzó y nos rebasó.

Hoy, tenemos un programa que es un ejemplo mundial, donde a los adultos mayores se les ha dado directamente una tarjeta para que ellos puedan hacer uso de los recursos de un derecho constitucional que también es nuevo.

Muchos adultos mayores temen acercarse a un cajero, no saben cómo digitar su NIP, no saben cuándo les están llamando para decir si aceptan un cargo o no y, cuando se dan cuenta, ya les cobran cinco seguros.

Se los digo porque tengo a mi padre, que es un adulto mayor, y un día me dijo: Es que me cobran seguros para que vayan a clonar la tarjeta, me cobran un seguro de vida.

Eran cinco seguros que él aceptó sin darse cuenta, porque a veces cuando teclean en el cajero, les dicen si aceptan o no a algo, y a veces hasta aceptan créditos que no han pedido.

Tenemos que avanzar para que sean incorporados, pero con respeto a sus derechos fundamentales.

Esto que ustedes hoy están impulsando y que seguramente tendrá que ver en algún momento con alguna iniciativa que la senadora Nestora presentará, más allá de las acciones que acabo de escuchar que se tienen que implementar de información; allí donde se están generando estos apoyos, hay que darles capacitación para también hacer uso de estas redes tecnológicas en estos bancos, de eso y mucho más.

Por eso yo vengo hoy solamente para decirles: Cuentan con el Senado de la República, cuentan con la Mesa Directiva para que podamos hacer realidad que los derechos humanos de las personas adultas mayores sean incluidos en todo lo que tiene que ver con el financiamiento y el derecho a los créditos y demás.

En un Estado de derecho, nada cambia sólo porque cambia el derecho. Si no hay una cultura, información y campañas de información, aunque existan derechos, no podrán ser ejecutados.